【12315投诉公示】阿里健康新增32件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增32件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者张**（手机尾号 4830，用户ID ****3791）反映其于2026年04月16日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者李**(手机尾号 3995，用户ID ****4697)反映其于2026年04月18日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者黄**（手机尾号 7851，用户ID ****4186）反映其于2026年05月24日在阿里健康（江中药品旗舰店）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者刘**（手机尾号 0465，用户ID ****7753）反映其于2026年04月10日在阿里健康通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者万**（手机尾号 8810，用户ID ****2451）反映其于2026年04月14日在天猫商城通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者李**（手机尾号 9701，用户ID ****5599）反映其于2026年04月03日在阿里健康通过网购购买无源手术器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者李**（手机尾号 8383，用户ID ****5847）反映其于2026年04月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者邹**（手机尾号 7560，用户ID ****6052）反映其于2026年04月06日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者陈**（手机尾号 3300，用户ID ****5212）反映其于2026年04月03日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者申**（手机尾号 1287，用户ID ****6163）反映其于2026年04月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买猫粮。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者陈**（手机尾号 7766，用户ID ****6208）反映其于2026年04月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者陈**（手机尾号 2363，用户ID ****6259）反映其于2026年04月07日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者曹**（手机尾号 8380，用户ID ****6321）反映其于2026年04月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者葛**（手机尾号 4696，用户ID ****6348）反映其于2026年04月05日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者郑**（手机尾号 6381，用户ID ****4141）反映其于2026年03月23日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买杭白菊。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者蒋**（手机尾号 8068，用户ID ****6531）反映其于2026年04月05日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者卢**（手机尾号 8803，用户ID ****6697）反映其于2026年01月13日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者胡**（手机尾号 6065，用户ID ****6157）反映其于2026年04月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者王**（手机尾号 4616，用户ID ****6777）反映其于2026年04月02日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者聂**（手机尾号 2944，用户ID ****6807）反映其于2026年04月04日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用认证标志、名优标志问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者张**（手机尾号 8531，用户ID ****6868）反映其于2026年04月04日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者王**（手机尾号 9019，用户ID ****6397）反映其于2026年04月10日在淘宝网通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者王**(手机尾号 9019，用户ID ****6399)反映其于2026年05月08日在天猫商城(阿里健康大药房)通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-系统性消费欺诈虚假宣传劣质产品，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者王**（手机尾号 9019，用户ID ****6397）反映其于2026年04月10日在淘宝网通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者郑**（手机尾号 3993，用户ID ****3933）反映其于2026年04月05日在阿里健康通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者郑**（手机尾号 6381，用户ID ****4141）反映其于2026年03月23日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买杭白菊。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者陈**（手机尾号 8761，用户ID ****7030）反映其于2026年04月04日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者虞**（手机尾号 9262，用户ID ****7042）反映其于2026年04月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者周**（手机尾号 2227，用户ID ****5613）反映其于2026年04月06日在天猫商城通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求修理，重做，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者朱**（手机尾号 0794，用户ID ****7099）反映其于2026年04月05日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者石**（手机尾号 4852，用户ID ****7133）反映其于2026年04月02日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买杀虫杀螨剂。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者刘**（手机尾号 6718，用户ID ****7160）反映其于2026年04月03日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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