【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者付**（手机尾号 0347，用户ID ****3056）反映其于2026年05月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者李**（手机尾号 0587，用户ID ****3101）反映其于2026年06月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者潘**（手机尾号 7229，用户ID ****3254）反映其于2026年05月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者金**（手机尾号 8984，用户ID ****4667）反映其于2026年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者贺**（手机尾号 7208，用户ID ****4652）反映其于2026年04月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者刘**（手机尾号 7538，用户ID ****5073）反映其于2026年05月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者先**（手机尾号 0466，用户ID ****5389）反映其于2026年06月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者女**（手机尾号 3217，用户ID ****7250）反映其于2026年05月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者张**（手机尾号 6260，用户ID ****8543）反映其于2026年05月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者郭**（手机尾号 3338，用户ID ****5955）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者花**（手机尾号 6938，用户ID ****0142）反映其于2026年05月29日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者闫**（手机尾号 5959，用户ID ****1249）反映其于2026年05月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者先**（手机尾号 8031，用户ID ****2760）反映其于2026年04月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者乔**（手机尾号 5666，用户ID ****4790）反映其于2026年06月02日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者女**（手机尾号 8767，用户ID ****6849）反映其于2026年05月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者孟**（手机尾号 9527，用户ID ****6255）反映其于2026年05月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 6253，用户ID ****8488）反映其于2026年05月26日通过现场购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者柳**（手机尾号 5194，用户ID ****2993）反映其于2026年03月15日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者李**（手机尾号 7157，用户ID ****4006）反映其于2026年05月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者展**（手机尾号 3649，用户ID ****3887）反映其于2026年05月29日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者先**（手机尾号 7899，用户ID ****4215）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者李**（手机尾号 8021，用户ID ****4437）反映其于2026年05月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者先**（手机尾号 0220，用户ID ****0327）反映其于2026年05月26日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者李**（手机尾号 6558，用户ID ****7037）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者刘**（手机尾号 4067，用户ID ****6153）反映其于2026年06月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者段**（手机尾号 6640，用户ID ****3811）反映其于2026年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者佣**（手机尾号 0247，用户ID ****5689）反映其于2026年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者任**（手机尾号 8181，用户ID ****6198）反映其于2026年06月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者弥**（手机尾号 8685，用户ID ****4339）反映其于2026年05月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者张**（手机尾号 3016，用户ID ****2872）反映其于2026年05月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者付**（手机尾号 5165，用户ID ****9277）反映其于2026年05月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者蔡**（手机尾号 3953，用户ID ****9827）反映其于2026年06月02日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者洪**（手机尾号 5122，用户ID ****4135）反映其于2026年05月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者女**（用户ID ****9199）反映其于2026年05月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者马**（手机尾号 4732，用户ID ****1862）反映其于2026年06月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者女**（手机尾号 1920，用户ID ****3274）反映其于2026年06月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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