【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广东周大福珠宝金行有限公司厦门海沧第二分公司

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者杨**（手机尾号 1150，用户ID ****9262）反映其于2026年05月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者刘**（手机尾号 7005，用户ID ****0558）反映其于2026年05月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者孙**（手机尾号 2898，用户ID ****0966）反映其于2026年05月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者霍**（手机尾号 0086，用户ID ****3364）反映其于2026年06月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者匿名（手机尾号 1100，用户ID ****5205）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者郭**（手机尾号 2178，用户ID ****2101）反映其于2026年05月22日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者李**（手机尾号 2510，用户ID ****4802）反映其于2026年05月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者钱**（手机尾号 4448，用户ID ****5621）反映其于2026年05月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者严**（手机尾号 0521，用户ID ****0203）反映其于2026年05月29日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者耿**（手机尾号 0381，用户ID ****5600）反映其于2026年05月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。