【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅门店

投诉基本信息：2026年05月11日，消费者王**（手机尾号 2602，用户ID ****0661）反映其于2026年05月11日通过现场购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：杭州珀莱雅生物科技有限公司

投诉基本信息：2026年05月21日，消费者李**（手机尾号 5521，用户ID ****3015）反映其于2026年05月21日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。