【12315投诉公示】携程集团-S新增2件投诉公示，涉及其他售后服务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：河北携程国际旅行社有限公司

投诉基本信息：2026年04月21日，消费者张**（手机尾号 8905，用户ID ****2821）反映其于2026年04月21日通过现场购买境内住宿。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：杭州携程国际旅行社有限公司

投诉基本信息：2026年05月30日，消费者秦**（手机尾号 0659，用户ID ****2525）反映其于2026年05月30日在其他平台（杭州携程国际旅行社）通过网购购买餐馆服务。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。