【12315投诉公示】长城汽车新增35件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增35件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者苏**（手机尾号 2176，用户ID ****2645）反映其于2026年01月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者李**（手机尾号 2731，用户ID ****2779）反映其于2026年04月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者修**（手机尾号 4771，用户ID ****2839）反映其于2026年04月16日通过现场购买蓄电池。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者高**（手机尾号 5790，用户ID ****2962）反映其于2026年04月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者冯**（手机尾号 5175，用户ID ****2690）反映其于2026年04月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者冯**（手机尾号 5175，用户ID ****2690）反映其于2026年04月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者宋**（手机尾号 9905，用户ID ****3121）反映其于2026年04月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者黄**（手机尾号 3326，用户ID ****3287）反映其于2026年04月17日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者周**（手机尾号 0712，用户ID ****3533）反映其于2026年04月13日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者黄**（手机尾号 6668，用户ID ****3598）反映其于2026年04月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者王**（手机尾号 5321，用户ID ****3800）反映其于2026年04月05日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者周**（手机尾号 8855，用户ID ****8278）反映其于2026年04月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者于**（手机尾号 4413，用户ID ****4433）反映其于2026年04月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者常**（手机尾号 4344，用户ID ****4559）反映其于2026年04月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者郝**（手机尾号 9000，用户ID ****5004）反映其于2026年04月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者姜**（手机尾号 9671，用户ID ****5316）反映其于2026年04月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者孙**（手机尾号 7161，用户ID ****5369）反映其于2026年04月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者李**（手机尾号 3429，用户ID ****5689）反映其于2026年04月23日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者谢**（手机尾号 4989，用户ID ****6000）反映其于2026年04月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者马**（手机尾号 9067，用户ID ****6362）反映其于2023年06月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者王**（手机尾号 6188，用户ID ****6600）反映其于2026年04月29日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者胡**（手机尾号 1000，用户ID ****6989）反映其于2026年05月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者刘**（手机尾号 9944，用户ID ****7124）反映其于2026年04月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者司**（手机尾号 3999，用户ID ****7289）反映其于2026年04月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者刘**（手机尾号 1159，用户ID ****7552）反映其于2026年05月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者李**（手机尾号 8365，用户ID ****7694）反映其于2026年04月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者陈**（电话尾号 9112，用户ID ****7809）反映其于2026年04月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者陈**（手机尾号 8791，用户ID ****7002）反映其于2026年04月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者刘**（手机尾号 0352，用户ID ****0279）反映其于2026年04月29日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者舒**（手机尾号 2973，用户ID ****0391）反映其于2026年04月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者李**（手机尾号 2525，用户ID ****0498）反映其于2026年05月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者王**（手机尾号 0502，用户ID ****0598）反映其于2026年05月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者吴**（手机尾号 5418，用户ID ****3508）反映其于2026年05月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者于**（手机尾号 8076，用户ID ****0855）反映其于2026年05月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者周**（手机尾号 8916，用户ID ****2704）反映其于2026年05月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。