【12315投诉公示】长城汽车新增45件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增45件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司重庆分公司

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者宋**（手机尾号 5678，用户ID ****6871）反映其于2026年06月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者于**（手机尾号 9330，用户ID ****9080）反映其于2026年05月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者刘**（手机尾号 2460，用户ID ****9156）反映其于2026年04月15日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者张**（手机尾号 4727，用户ID ****7977）反映其于2026年05月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者魏**（手机尾号 3933，用户ID ****8335）反映其于2026年05月11日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者张**（手机尾号 1851，用户ID ****9353）反映其于2026年05月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者蔡**（手机尾号 9681，用户ID ****9412）反映其于2026年05月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者陈**（手机尾号 6393，用户ID ****9547）反映其于2026年05月10日在其他平台（长沙直营店）通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者张**（手机尾号 0760，用户ID ****9613）反映其于2026年05月09日通过现场购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者张**（手机尾号 6589，用户ID ****0220）反映其于2026年05月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者陈**（手机尾号 0399，用户ID ****9720）反映其于2026年05月11日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者陈**（手机尾号 6515，用户ID ****9800）反映其于2026年05月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者侯**（手机尾号 0002，用户ID ****9874）反映其于2026年05月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者曾**（手机尾号 2806，用户ID ****9522）反映其于2025年05月11日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者刘**（手机尾号 2460，用户ID ****9156）反映其于2026年04月15日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者梁**（手机尾号 5830，用户ID ****0040）反映其于2026年05月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者巩**（手机尾号 8652，用户ID ****0078）反映其于2026年05月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者黄**（手机尾号 3074，用户ID ****0217）反映其于2026年05月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者宋**（手机尾号 8821，用户ID ****0381）反映其于2026年05月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者杨**（电话尾号 2345，用户ID ****4015）反映其于2026年05月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者季**（手机尾号 2660，用户ID ****4098）反映其于2026年05月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者卫**（手机尾号 3436，用户ID ****4179）反映其于2026年05月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者林**（手机尾号 6148，用户ID ****4259）反映其于2025年06月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者李**（手机尾号 9658，用户ID ****4354）反映其于2026年05月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者魏**（手机尾号 2622，用户ID ****4196）反映其于2026年05月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者贾**（手机尾号 3030，用户ID ****0210）反映其于2026年05月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者车**（手机尾号 9210，用户ID ****0282）反映其于2026年05月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者李**（手机尾号 7358，用户ID ****0434）反映其于2026年05月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者李**（手机尾号 7997，用户ID ****3221）反映其于2026年03月31日通过现场购买货车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者董**（手机尾号 7754，用户ID ****8208）反映其于2026年05月21日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者颜**（手机尾号 2090，用户ID ****0723）反映其于2026年05月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者李**（手机尾号 8944，用户ID ****0788）反映其于2026年05月21日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者王**（手机尾号 6916，用户ID ****0863）反映其于2026年05月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者董**（手机尾号 0258，用户ID ****1032）反映其于2026年05月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者朱**（手机尾号 1901，用户ID ****1609）反映其于2026年05月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者颜**（手机尾号 2090，用户ID ****0723）反映其于2026年05月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者马**（手机尾号 1988，用户ID ****1345）反映其于2026年05月27日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者赵**（手机尾号 0413，用户ID ****1433）反映其于2026年05月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者欧**（手机尾号 6265，用户ID ****1499）反映其于2026年05月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者张**（手机尾号 7266，用户ID ****1569）反映其于2026年05月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者李**（手机尾号 0939，用户ID ****1697）反映其于2026年05月29日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者李**（手机尾号 2206，用户ID ****1816）反映其于2024年01月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者赵**（手机尾号 2155，用户ID ****1965）反映其于2026年06月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者王**（手机尾号 9988，用户ID ****2031）反映其于2026年06月01日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者王**（手机尾号 7755，用户ID ****2094）反映其于2026年05月30日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。