证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马服饰股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月01日,消费者李**(手机尾号 0830,用户ID ****6419)反映其于2026年06月01日在其他平台通过网购购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:浙江森马服饰股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月01日,消费者李**(手机尾号 2482,用户ID ****7248)反映其于2026年06月01日通过现场购买休闲裤。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:浙江森马服饰股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月30日,消费者王**(手机尾号 0517,用户ID ****7492)反映其于2026年05月30日在其他平台(森马旗舰店)通过网购购买其他外衣。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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