【12315投诉公示】中国利郎新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎专卖店

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者莫**（手机尾号 1183，用户ID ****5767）反映其于2026年04月22日通过现场购买针织衬衫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者张**（手机尾号 1165，用户ID ****9526）反映其于2026年06月04日通过现场购买t恤。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者于**（手机尾号 9282，用户ID ****0753）反映其于2026年05月15日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者张**（手机尾号 4088，用户ID ****1584）反映其于2026年06月12日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者庄**（手机尾号 3880，用户ID ****3298）反映其于2025年05月07日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者黄**（手机尾号 9090，用户ID ****6757）反映其于2026年06月01日在其他平台（利郎杭州西湖专卖店）通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者钱**（手机尾号 2364，用户ID ****2176）反映其于2026年04月15日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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