【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生店铺

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者先**（手机尾号 2880，用户ID ****5699）反映其于2026年06月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者佟**（手机尾号 9041，用户ID ****8448）反映其于2026年06月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者郭**（手机尾号 7637，用户ID ****8822）反映其于2026年06月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者窦**（手机尾号 3481，用户ID ****4343）反映其于2026年06月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者马**（手机尾号 8719，用户ID ****6926）反映其于2026年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者文**（手机尾号 5352，用户ID ****2893）反映其于2026年05月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者李**（手机尾号 8008，用户ID ****8565）反映其于2026年06月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者王**（手机尾号 6588，用户ID ****3543）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者韩**（手机尾号 6707，用户ID ****4303）反映其于2026年05月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者李**（手机尾号 1086，用户ID ****0577）反映其于2026年06月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者平**（手机尾号 3161，用户ID ****7018）反映其于2026年06月10日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者彭**（手机尾号 7720，用户ID ****7458）反映其于2026年05月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者梅**（手机尾号 2879，用户ID ****7644）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者万**（手机尾号 7090，用户ID ****7105）反映其于2026年06月22日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者王**（手机尾号 1963，用户ID ****5141）反映其于2026年06月14日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者先**（手机尾号 8999，用户ID ****6429）反映其于2026年06月19日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者居**（手机尾号 7294，用户ID ****9193）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者丁**（手机尾号 1444，用户ID ****8794）反映其于2026年06月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者刘**（手机尾号 9185，用户ID ****1296）反映其于2026年05月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。