【12315投诉公示】珀莱雅新增5件投诉公示，涉及市场混淆问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：财富购物广场珀莱雅

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者张**（手机尾号 7767，用户ID ****0902）反映其于2026年05月25日通过现场购买香水。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者杨**（手机尾号 3023，用户ID ****6248）反映其于2026年06月05日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者付**（手机尾号 1489，用户ID ****6484）反映其于2026年03月10日在其他平台（浙江美丽谷电子商务有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者梁**（手机尾号 9214，用户ID ****6135）反映其于2026年06月08日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买防晒类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者胡**（手机尾号 5428，用户ID ****0805）反映其于2026年06月10日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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