【12315投诉公示】阿里健康新增81件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增81件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者杨**（手机尾号 2057，用户ID ****4125）反映其于2026年05月15日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者时**（手机尾号 4522，用户ID ****3906）反映其于2026年06月13日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者李**（手机尾号 3383，用户ID ****4163）反映其于2026年06月13日在天猫商城（可孚医疗旗舰店）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者潘**（手机尾号 3002，用户ID ****4498）反映其于2026年06月08日在淘宝网（健康福利社）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者胡**（手机尾号 8360，用户ID ****0592）反映其于2026年04月29日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者肖**（手机尾号 1380，用户ID ****8879）反映其于2026年04月28日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者宁**（手机尾号 9349，用户ID ****8906）反映其于2026年04月27日在阿里健康通过网购购买豆类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者应**（手机尾号 9581，用户ID ****0210）反映其于2026年04月28日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者潘**（手机尾号 8816，用户ID ****0357）反映其于2026年04月29日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者汤**（手机尾号 5444，用户ID ****0074）反映其于2026年04月27日在阿里健康通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者蔡**（手机尾号 4647，用户ID ****0774）反映其于2026年05月07日在阿里健康（阿里健康电子商务（杭州）有限公司）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者谢**（手机尾号 3307，用户ID ****1261）反映其于2026年04月29日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者丁**（手机尾号 0299，用户ID ****9749）反映其于2026年05月24日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者陈**（手机尾号 1332，用户ID ****0429）反映其于2026年06月21日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司塘栖分店）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者李**（手机尾号 4558，用户ID ****0611）反映其于2026年06月04日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者龙**（手机尾号 9309，用户ID ****5603）反映其于2026年04月27日在阿里健康通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者周**（手机尾号 2885，用户ID ****6499）反映其于2026年04月26日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者邓**（手机尾号 1912，用户ID ****5776）反映其于2026年04月26日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者刘**（手机尾号 8200，用户ID ****5814）反映其于2026年04月19日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者詹**（手机尾号 8236，用户ID ****0042）反映其于2026年04月26日在阿里通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者林**（手机尾号 4065，用户ID ****5854）反映其于2026年04月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者李**（手机尾号 1001，用户ID ****4413）反映其于2026年04月26日在淘宝网通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者郑**（手机尾号 2619，用户ID ****5884）反映其于2026年04月24日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者李**（手机尾号 8315，用户ID ****5901）反映其于2026年04月25日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者张**（手机尾号 4417，用户ID ****5915）反映其于2026年04月26日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者杜**（手机尾号 2623，用户ID ****5934）反映其于2026年05月06日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者黄**（手机尾号 8427，用户ID ****5948）反映其于2026年05月05日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者郑**（手机尾号 4743，用户ID ****5158）反映其于2026年04月30日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者艾**（手机尾号 2170，用户ID ****6019）反映其于2026年04月27日在其他平台（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者胡**（手机尾号 2872，用户ID ****6038）反映其于2026年04月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买即食谷物粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者郭**（手机尾号 7276，用户ID ****8783）反映其于2026年04月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者彭**（手机尾号 2561，用户ID ****6062）反映其于2026年04月23日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者孟**（手机尾号 0882，用户ID ****6238）反映其于2025年11月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者李**（手机尾号 5156，用户ID ****6085）反映其于2026年04月26日在阿里健康通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者李**（手机尾号 0223，用户ID ****6101）反映其于2026年04月23日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者章**（手机尾号 3771，用户ID ****6120）反映其于2026年04月24日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者候**（手机尾号 7936，用户ID ****6127）反映其于2026年04月27日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者张**（手机尾号 0029，用户ID ****6136）反映其于2026年04月27日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者肖**（手机尾号 9869，用户ID ****6149）反映其于2026年04月24日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买减肥。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者马**（手机尾号 8175，用户ID ****6158）反映其于2026年04月24日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者余**（手机尾号 7841，用户ID ****6207）反映其于2026年04月27日在其他平台通过网购购买豆类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者马**（手机尾号 8175，用户ID ****6158）反映其于2026年04月26日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者徐**（手机尾号 5122，用户ID ****6236）反映其于2026年04月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者农**（手机尾号 9258，用户ID ****1213）反映其于2026年03月13日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者黄**（手机尾号 4495，用户ID ****9305）反映其于2026年04月27日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者管**（手机尾号 6227，用户ID ****8133）反映其于2026年04月24日在阿里健康通过网购购买口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者吕**（手机尾号 4759，用户ID ****6264）反映其于2026年04月24日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者郑**（手机尾号 0507，用户ID ****6678）反映其于2026年04月27日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者任**（手机尾号 9271，用户ID ****6280）反映其于2026年04月24日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者黄**（手机尾号 1371，用户ID ****6287）反映其于2026年04月23日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者黄**（手机尾号 7052，用户ID ****8361）反映其于2026年04月26日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者尹**（手机尾号 0262，用户ID ****6312）反映其于2026年04月26日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者张**（手机尾号 4417，用户ID ****5915）反映其于2026年04月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者张**（手机尾号 1422，用户ID ****6355）反映其于2026年04月25日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者张**（手机尾号 3725，用户ID ****6380）反映其于2026年04月26日在阿里健康通过网购购买猫粮。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者王**（手机尾号 2835，用户ID ****9707）反映其于2026年04月29日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买咖啡固体饮料。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者任**（手机尾号 2309，用户ID ****6403）反映其于2026年04月22日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者王**（手机尾号 0186，用户ID ****6960）反映其于2026年04月24日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者成**（手机尾号 1371，用户ID ****7040）反映其于2026年01月28日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者陈**（手机尾号 6018，用户ID ****7135）反映其于2026年05月06日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者张**（手机尾号 1891，用户ID ****2439）反映其于2026年05月07日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者于**（手机尾号 1653，用户ID ****7138）反映其于2026年05月06日在阿里健康（天猫 阿里健康大药房）通过网购购买其他儿童卫生用品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者王**（手机尾号 7505，用户ID ****7139）反映其于2026年05月06日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者林**（手机尾号 6094，用户ID ****7140）反映其于2025年12月09日在天猫商城（阿里键康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者刘**（手机尾号 9002，用户ID ****0351）反映其于2026年05月06日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失，退货，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者姚**（手机尾号 3185，用户ID ****7143）反映其于2026年03月25日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者李**（手机尾号 9299，用户ID ****1432）反映其于2026年05月06日在天猫商城通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者姚**（手机尾号 6204，用户ID ****1173）反映其于2026年05月06日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者陈**（手机尾号 3683，用户ID ****7146）反映其于2026年05月06日在其他平台（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者汪**（手机尾号 4603，用户ID ****6624）反映其于2026年04月29日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者王**（手机尾号 7676，用户ID ****4037）反映其于2026年04月29日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者万**（手机尾号 4412，用户ID ****5801）反映其于2026年05月01日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者宋**（手机尾号 7962，用户ID ****7151）反映其于2026年05月02日在天猫商城通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者彭**（手机尾号 1587，用户ID ****6478）反映其于2026年04月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者高**（手机尾号 1660，用户ID ****3196）反映其于2026年04月30日在淘宝网（阿里健康大药房海外店）通过网购购买辅助降血脂类保健食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者朱**（手机尾号 8908，用户ID ****7154）反映其于2026年05月01日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者孙**（手机尾号 6896，用户ID ****7156）反映其于2026年05月01日在阿里健康通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者赵**（手机尾号 5994，用户ID ****7159）反映其于2026年04月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者穆**（手机尾号 2881，用户ID ****7160）反映其于2026年04月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者张**（手机尾号 9966，用户ID ****6940）反映其于2026年04月30日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司。）通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者张**（手机尾号 7710，用户ID ****0129）反映其于2026年05月05日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。