【12315投诉公示】老凤祥新增29件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥店

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者孟**（手机尾号 9527，用户ID ****7603）反映其于2026年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者董**（手机尾号 2995，用户ID ****0642）反映其于2026年04月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者黄**（手机尾号 0886，用户ID ****3807）反映其于2026年06月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者甘**（手机尾号 0756，用户ID ****3860）反映其于2026年06月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者马**（手机尾号 7833，用户ID ****6057）反映其于2026年05月21日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者王**（手机尾号 5484，用户ID ****6349）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者杨**（手机尾号 3026，用户ID ****2830）反映其于2026年06月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者陈**（手机尾号 6306，用户ID ****3025）反映其于2026年06月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者不**（手机尾号 8803，用户ID ****4245）反映其于2026年06月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者朱**（手机尾号 1688，用户ID ****7019）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者陈**（手机尾号 8301，用户ID ****7897）反映其于2026年06月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者张**（手机尾号 8314，用户ID ****8602）反映其于2026年06月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者赵**（手机尾号 0410，用户ID ****9391）反映其于2026年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者先**（手机尾号 0534，用户ID ****9701）反映其于2026年04月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者申**（手机尾号 2609，用户ID ****9977）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者杨**（手机尾号 7019，用户ID ****0078）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者女**（手机尾号 8848，用户ID ****0552）反映其于2026年05月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者李**（手机尾号 3478，用户ID ****1583）反映其于2026年04月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者肖**（手机尾号 0007，用户ID ****0700）反映其于2026年06月22日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者孙**（手机尾号 6025，用户ID ****1598）反映其于2026年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者雷**（手机尾号 3474，用户ID ****0479）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者马**（手机尾号 6971，用户ID ****4703）反映其于2026年01月07日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者熊**（手机尾号 0398，用户ID ****7804）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者1**（手机尾号 7717，用户ID ****6837）反映其于2026年02月27日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者张**（手机尾号 9848，用户ID ****7013）反映其于2026年06月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者朱**（用户ID ****7720）反映其于2026年06月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者芮**（手机尾号 5683，用户ID ****8033）反映其于2026年06月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者刘**（手机尾号 6905，用户ID ****5332）反映其于2026年05月06日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者荆**（手机尾号 5728，用户ID ****0723）反映其于2026年06月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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