【12315投诉公示】读书郎新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，读书郎新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：读书郎教育科技有限公司

投诉基本信息：2026年06月16日，消费者刘**（手机尾号 5667，用户ID ****0716）反映其于2026年06月09日通过现场购买电脑学习机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：读书郎教育科技有限公司

投诉基本信息：2026年06月17日，消费者张**（手机尾号 7959，用户ID ****2836）反映其于2026年06月09日通过现场购买电脑学习机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。