【12315投诉公示】百果园集团新增12件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园(升龙天汇店)

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者张**（手机尾号 7329，用户ID ****3895）反映其于2026年06月19日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者李**（手机尾号 4888，用户ID ****6917）反映其于2026年06月18日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者彭**（手机尾号 5847，用户ID ****4394）反映其于2026年04月19日在美团网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者刘**（手机尾号 6898，用户ID ****0134）反映其于2026年05月13日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者温**（手机尾号 6022，用户ID ****4904）反映其于2026年05月31日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者孙**（手机尾号 5807，用户ID ****4589）反映其于2026年04月29日在其他平台通过网购购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者伙**（手机尾号 2050，用户ID ****3649）反映其于2026年06月07日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者毕**（手机尾号 5413，用户ID ****2389）反映其于2026年06月13日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者唐**（手机尾号 9299，用户ID ****2943）反映其于2026年05月29日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者车**（手机尾号 4150，用户ID ****1996）反映其于2026年06月22日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者尹**（手机尾号 8050，用户ID ****5046）反映其于2026年06月13日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者侯**（手机尾号 4373，用户ID ****8229）反映其于2026年06月05日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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