【12315投诉公示】周大生新增15件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者龙**（手机尾号 5210，用户ID ****4231）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者刘**（手机尾号 0916，用户ID ****0930）反映其于2026年05月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者罗**（手机尾号 6098，用户ID ****6763）反映其于2026年06月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者高**（手机尾号 4374，用户ID ****7476）反映其于2026年06月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者孙**（手机尾号 4319，用户ID ****9012）反映其于2026年05月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者卢**（手机尾号 7615，用户ID ****9625）反映其于2026年06月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者黄**（手机尾号 3383，用户ID ****7144）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者女**（手机尾号 2349，用户ID ****0840）反映其于2026年03月13日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者郝**（手机尾号 2256，用户ID ****2801）反映其于2026年05月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者曹**（手机尾号 5256，用户ID ****4158）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者邵**（手机尾号 6953，用户ID ****4711）反映其于2026年06月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者郭**（手机尾号 7266，用户ID ****6759）反映其于2026年06月22日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者王**（手机尾号 3600，用户ID ****8877）反映其于2026年05月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月25日，消费者王**（手机尾号 9147，用户ID ****5457）反映其于2026年06月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者张**（手机尾号 1757，用户ID ****6582）反映其于2026年06月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。