【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海老凤祥银楼有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者雒**（手机尾号 0593，用户ID ****9265）反映其于2026年06月11日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者李**（手机尾号 4129，用户ID ****0043）反映其于2026年06月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者不**（手机尾号 9892，用户ID ****0617）反映其于2026年06月06日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者男**（手机尾号 4687，用户ID ****0693）反映其于2026年06月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者杨**（手机尾号 8122，用户ID ****1245）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者候**（手机尾号 4202，用户ID ****0121）反映其于2026年06月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者先**（手机尾号 5621，用户ID ****7451）反映其于2025年07月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者孟**（手机尾号 9527，用户ID ****7603）反映其于2026年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者朱**（手机尾号 3151，用户ID ****3772）反映其于2026年06月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者女**（手机尾号 9743，用户ID ****7068）反映其于2026年06月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者霍**（手机尾号 7628，用户ID ****7911）反映其于2026年06月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者薛**（手机尾号 6311，用户ID ****0775）反映其于2026年02月15日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者卢**（手机尾号 3352，用户ID ****2082）反映其于2026年06月20日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者董**（手机尾号 3329，用户ID ****5015）反映其于2026年06月07日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题问题。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者沈**（手机尾号 4277，用户ID ****5240）反映其于2026年06月16日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者李**（手机尾号 1079，用户ID ****6705）反映其于2026年06月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者孙**（手机尾号 6365，用户ID ****7526）反映其于2026年06月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者陆**（手机尾号 2246，用户ID ****7806）反映其于2026年06月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者武**（手机尾号 7593，用户ID ****7919）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者陆**（手机尾号 9064，用户ID ****8230）反映其于2026年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者田**（手机尾号 1842，用户ID ****8504）反映其于2026年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者张**（手机尾号 3129，用户ID ****3290）反映其于2026年06月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者张**（手机尾号 4592，用户ID ****6210）反映其于2026年06月18日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者丁**（手机尾号 4523，用户ID ****9118）反映其于2026年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者田**（手机尾号 1194，用户ID ****9245）反映其于2026年06月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者朱**（手机尾号 1203，用户ID ****9241）反映其于2026年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者席**（手机尾号 9705，用户ID ****1226）反映其于2026年06月08日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者女**（手机尾号 8621，用户ID ****5633）反映其于2025年07月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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