【12315投诉公示】小鹏集团-W新增8件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏集团-W新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：佛山小鹏汽车销售服务有限公司禅城第二分公司

• 投诉基本信息：2026年06月09日，消费者吴**（手机尾号 1242，用户ID ****5256）反映其于2026年06月04日通过现场购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者邵**（手机尾号 0731，用户ID ****1564）反映其于2026年06月10日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者刘**（手机尾号 1113，用户ID ****2119）反映其于2026年04月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者尹**（手机尾号 8913，用户ID ****6943）反映其于2026年06月13日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者李**（手机尾号 4070，用户ID ****2837）反映其于2026年05月04日通过现场购买蓄电池。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者汤**（手机尾号 8872，用户ID ****9419）反映其于2026年05月27日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者高**（手机尾号 1496，用户ID ****6025）反映其于2026年06月09日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者陈**（手机尾号 4121，用户ID ****6040）反映其于2026年06月15日通过现场购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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