【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，涉及食品安全问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2026年07月03日，消费者先**（手机尾号 9660，用户ID ****1073）反映其于2026年07月02日在淘宝网通过网购购买餐饮配送服务。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：海底捞大排档火锅广州东站店

投诉基本信息：2026年07月19日，消费者陈**（手机尾号 3484，用户ID ****1153）反映其于2026年07月17日通过现场购买其他餐饮服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。