【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥商户

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者王**（手机尾号 0578，用户ID ****9040）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者王**（手机尾号 7192，用户ID ****0540）反映其于2026年08月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者刘**（手机尾号 8586，用户ID ****0730）反映其于2026年07月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者曾**（手机尾号 0721，用户ID ****2992）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者秦**（手机尾号 7875，用户ID ****2310）反映其于2026年06月15日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者李**（手机尾号 2224，用户ID ****3892）反映其于2026年07月28日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者况**（手机尾号 5644，用户ID ****9562）反映其于2026年08月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者胡**（手机尾号 0543，用户ID ****1320）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者胡**（手机尾号 0543，用户ID ****1320）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者先**（手机尾号 2609，用户ID ****6134）反映其于2026年07月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者申**（手机尾号 2596，用户ID ****9086）反映其于2026年07月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者先**（手机尾号 6768，用户ID ****9662）反映其于2026年07月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者女**（手机尾号 5504，用户ID ****9873）反映其于2026年07月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者女**（手机尾号 6788，用户ID ****0012）反映其于2026年07月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者先**（手机尾号 6768，用户ID ****9662）反映其于2026年07月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者邱**（手机尾号 1807，用户ID ****2715）反映其于2026年06月11日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者郭**（手机尾号 2573，用户ID ****9386）反映其于2026年08月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者乔**（手机尾号 1976，用户ID ****6273）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者沃**（手机尾号 1286，用户ID ****9058）反映其于2026年07月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者梁**（手机尾号 7669，用户ID ****9726）反映其于2026年07月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者女**（手机尾号 9929，用户ID ****0004）反映其于2026年07月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者汤**（手机尾号 4520，用户ID ****0801）反映其于2026年08月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者姜**（手机尾号 5540，用户ID ****1941）反映其于2026年07月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者李**（手机尾号 2229，用户ID ****0901）反映其于2026年07月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者薛**（手机尾号 6780，用户ID ****4288）反映其于2026年07月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者孙**（手机尾号 3362，用户ID ****4244）反映其于2026年07月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者李**（手机尾号 4070，用户ID ****5332）反映其于2026年08月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者苏**（手机尾号 7888，用户ID ****5900）反映其于2026年07月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。