【12315投诉公示】百果园集团新增9件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者陈**（手机尾号 4752，用户ID ****6259）反映其于2026年07月18日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者李**（手机尾号 4032，用户ID ****6575）反映其于2026年07月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2026年07月16日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者徐**（手机尾号 9971，用户ID ****7925）反映其于2026年07月25日在百果园（百果园（观天下花苑店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者曹女士（手机尾号 0730，用户ID ****7029）反映其于2026年05月30日在美团网（百果园（成都桐梓林壹号店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者李**（手机尾号 7189，用户ID ****3027）反映其于2026年08月05日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者严**（手机尾号 0378，用户ID ****6886）反映其于2026年08月03日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者女**（手机尾号 3119，用户ID ****8982）反映其于2026年06月21日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者徐**（手机尾号 0055，用户ID ****9758）反映其于2026年07月15日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。