证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增15件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:仙女山街道西湖路社区西湖大道汉海国际广场名创优品店
- 投诉基本信息:2026年07月15日,消费者林**(手机尾号 8183,用户ID ****5788)反映其于2026年07月15日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:名创优品(新华城市广场店)
- 投诉基本信息:2026年06月02日,消费者杜**(手机尾号 3202,用户ID ****6566)反映其于2026年06月02日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月24日,消费者陈**(手机尾号 7170,用户ID ****6619)反映其于2026年07月24日通过现场购买微型电风扇。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月21日,消费者杨**(手机尾号 5309,用户ID ****9249)反映其于2026年07月20日通过现场购买其他销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:常平天虹名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月26日,消费者黎**(电话尾号 3423,用户ID ****5528)反映其于2026年07月26日通过现场购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年08月05日,消费者石**(手机尾号 6485,用户ID ****4038)反映其于2026年08月05日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:名创优品(民族广场店)
- 投诉基本信息:2026年07月27日,消费者陈**(手机尾号 4206,用户ID ****8876)反映其于2026年07月25日在其他平台通过网购购买智能手环。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:滨海新区万达广场名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月20日,消费者高**(手机尾号 6050,用户ID ****2294)反映其于2026年07月20日通过现场购买充电电池。
- 投诉问题:可能存在标准化问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:金凤区北京中路192号亲水商业广场1F-C03-3号商铺名创优品(新华百货CC Park购物广场店)
- 投诉基本信息:2026年07月30日,消费者蔡**(手机尾号 5538,用户ID ****2231)反映其于2026年07月30日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月22日,消费者张**(手机尾号 2052,用户ID ****0553)反映其于2026年07月19日通过现场购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年07月21日,消费者侯**(手机尾号 6170,用户ID ****3905)反映其于2026年07月21日通过现场购买微型电风扇。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年08月05日,消费者郭**(手机尾号 0399,用户ID ****7145)反映其于2026年08月05日在饿了么(名创优品五道口2店)通过网购购买混纺布料。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月07日,消费者朱**(手机尾号 3410,用户ID ****7722)反映其于2026年07月07日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年07月07日,消费者徐**(手机尾号 2873,用户ID ****7809)反映其于2026年07月04日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:喀什市怡品嘉汇日用百货商行(个体工商户)(名创优品)
- 投诉基本信息:2026年07月16日,消费者吕**(手机尾号 7921,用户ID ****0178)反映其于2026年07月16日通过现场购买袜子。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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