【12315投诉公示】TCL电子新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL家电集团有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者成**（手机尾号 2511，用户ID ****0653）反映其于2026年07月04日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者向**（手机尾号 9794，用户ID ****5161）反映其于2026年08月02日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者许**（手机尾号 8178，用户ID ****6677）反映其于2026年05月03日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者王**（手机尾号 1289，用户ID ****7405）反映其于2026年07月04日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者冯**（手机尾号 0392，用户ID ****9957）反映其于2026年08月04日通过现场购买双桶洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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