【12315投诉公示】北京荣耀终端有限公司新增4件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北京荣耀终端有限公司新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者万**（手机尾号 3911，用户ID ****6787）反映其于2026年06月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者万**（手机尾号 3911，用户ID ****6787）反映其于2026年07月28日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者史**（手机尾号 5036，用户ID ****1880）反映其于2026年07月30日通过现场购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换，修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者张**（手机尾号 3711，用户ID ****5620）反映其于2026年08月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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