【12315投诉公示】珀莱雅新增3件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州珀莱雅生物科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者韦**（手机尾号 9869，用户ID ****5494）反映其于2026年01月25日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者涂**（手机尾号 3778，用户ID ****6525）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买防晒类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者王**（手机尾号 9572，用户ID ****7023）反映其于2026年07月31日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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