【12315投诉公示】周大生新增14件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者女**（手机尾号 7458，用户ID ****2925）反映其于2026年07月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者魏**（手机尾号 0902，用户ID ****2065）反映其于2026年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者陈**（手机尾号 0829，用户ID ****3784）反映其于2026年08月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者邱**（手机尾号 6671，用户ID ****5577）反映其于2026年07月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者张**（手机尾号 8997，用户ID ****6358）反映其于2026年06月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者王**（手机尾号 4927，用户ID ****8220）反映其于2026年08月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者杨**（手机尾号 2495，用户ID ****1923）反映其于2026年08月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者钟**（手机尾号 7418，用户ID ****5011）反映其于2026年08月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者施**（手机尾号 7603，用户ID ****7438）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者1**（手机尾号 1820，用户ID ****8694）反映其于2026年07月26日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者尹**（手机尾号 0571，用户ID ****7521）反映其于2026年07月14日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者张**（手机尾号 2776，用户ID ****7989）反映其于2026年08月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者匿名（手机尾号 7215，用户ID ****1702）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者徐**（手机尾号 8983，用户ID ****2093）反映其于2026年07月20日在其他平台（周大生印玺专卖店）通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。