【12315投诉公示】阿里健康新增48件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增48件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者徐**（手机尾号 2127，用户ID ****8231）反映其于2026年07月22日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者潘**（手机尾号 1003，用户ID ****5571）反映其于2026年08月14日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理，重做。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者姜**（手机尾号 2429，用户ID ****9794）反映其于2026年06月22日在阿里健康（安徽沅美健康产业发展有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者刘**（手机尾号 8645，用户ID ****0617）反映其于2026年06月20日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买消毒剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者陈**（手机尾号 4716，用户ID ****2495）反映其于2026年05月05日在淘宝网通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者曹**（手机尾号 6887，用户ID ****2527）反映其于2026年06月21日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者秦**（手机尾号 1057，用户ID ****2853）反映其于2026年06月19日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者茅**（手机尾号 9359，用户ID ****2902）反映其于2026年06月17日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者闫**（手机尾号 2706，用户ID ****2946）反映其于2026年06月22日在阿里健康（百年再春堂）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者徐**（手机尾号 8121，用户ID ****6812）反映其于2026年06月21日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者高**（手机尾号 8525，用户ID ****3196）反映其于2026年06月19日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者吕**（手机尾号 5176，用户ID ****2974）反映其于2026年05月30日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者余**（手机尾号 3588，用户ID ****2981）反映其于2026年06月19日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者徐**（手机尾号 8784，用户ID ****2987）反映其于2026年06月18日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者潘**（手机尾号 8454，用户ID ****3571）反映其于2026年06月19日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者黄**（手机尾号 0019，用户ID ****3003）反映其于2026年06月19日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者彭**（手机尾号 4137，用户ID ****3049）反映其于2026年06月18日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者谢**（手机尾号 5667，用户ID ****3072）反映其于2026年06月21日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者张**（手机尾号 6609，用户ID ****3084）反映其于2026年06月19日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者许**（手机尾号 7215，用户ID ****9870）反映其于2026年06月18日在阿里健康通过网购购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者赵**（手机尾号 4247，用户ID ****3100）反映其于2026年06月18日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者于**（手机尾号 9130，用户ID ****3112）反映其于2026年06月19日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者牛**（手机尾号 8467，用户ID ****3129）反映其于2026年06月20日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者刘**（手机尾号 4577，用户ID ****3145）反映其于2026年06月15日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者袁**（手机尾号 6967，用户ID ****3155）反映其于2026年06月14日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者刘**（手机尾号 7191，用户ID ****3183）反映其于2026年06月21日在阿里健康通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者冯**（手机尾号 1937，用户ID ****3194）反映其于2026年06月22日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者梁**（手机尾号 6116，用户ID ****2279）反映其于2026年06月22日在天猫商城通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者罗**（手机尾号 9656，用户ID ****3225）反映其于2026年06月18日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者陈**（手机尾号 9389，用户ID ****3239）反映其于2026年06月10日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他农药。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者杜**（手机尾号 3951，用户ID ****3247）反映其于2026年06月21日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者陈**（手机尾号 4890，用户ID ****3256）反映其于2026年06月18日在其他平台通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者朱**（手机尾号 9180，用户ID ****3277）反映其于2026年06月19日在阿里健康通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者郭**（手机尾号 4041，用户ID ****3287）反映其于2026年06月21日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者程**（手机尾号 5936，用户ID ****8767）反映其于2026年06月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者胡**（手机尾号 9356，用户ID ****2169）反映其于2026年06月21日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者潘**（手机尾号 1278，用户ID ****3323）反映其于2026年06月19日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者彭**（手机尾号 8565，用户ID ****6625）反映其于2026年06月15日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者刘**（手机尾号 7937，用户ID ****7760）反映其于2026年06月16日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者肖**（手机尾号 0699，用户ID ****2287）反映其于2026年06月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者胡**（手机尾号 1905，用户ID ****8662）反映其于2026年06月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者章**（手机尾号 0513，用户ID ****3417）反映其于2026年06月22日在其他平台（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者陈**（手机尾号 6320，用户ID ****0341）反映其于2026年06月14日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者姜**（手机尾号 1533，用户ID ****3434）反映其于2026年06月23日在淘宝网（阿里健康自营大药房（快递店））通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者刘**（手机尾号 2216，用户ID ****3462）反映其于2026年06月18日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者王**（手机尾号 3900，用户ID ****3467）反映其于2026年06月23日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者贺**（手机尾号 5720，用户ID ****3473）反映其于2026年06月23日在阿里健康通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者蒋**（手机尾号 1730，用户ID ****4868）反映其于2026年06月23日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买氨基酸代谢障碍配方食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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