【12315投诉公示】周大生新增15件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者女**（手机尾号 2426，用户ID ****4909）反映其于2026年08月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者王**（手机尾号 3441，用户ID ****4958）反映其于2026年08月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者女**（手机尾号 3618，用户ID ****7548）反映其于2026年08月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者杨**（手机尾号 5056，用户ID ****8560）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者李**（手机尾号 4896，用户ID ****8970）反映其于2026年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者女**（手机尾号 5319，用户ID ****1459）反映其于2026年08月15日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者李**（手机尾号 3750，用户ID ****2790）反映其于2026年07月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者刘**（手机尾号 5085，用户ID ****5280）反映其于2026年08月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者孙**（手机尾号 5729，用户ID ****7797）反映其于2026年08月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者陈**（手机尾号 1297，用户ID ****4025）反映其于2026年08月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者杜**（手机尾号 2126，用户ID ****2235）反映其于2026年06月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者谭**（手机尾号 1217，用户ID ****0261）反映其于2026年08月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月27日，消费者姜**（手机尾号 0092，用户ID ****4262）反映其于2026年06月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者柏**（手机尾号 2276，用户ID ****4474）反映其于2026年07月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者唐**（手机尾号 8735，用户ID ****3534）反映其于2026年08月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。