【12315投诉公示】森马服饰新增3件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者哈**（手机尾号 3089，用户ID ****7313）反映其于2026年08月12日在其他平台（浙江森马服饰股份有限公司广州越秀区北京路店）通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者陈**（手机尾号 8361，用户ID ****0707）反映其于2026年08月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者孙**（手机尾号 1983，用户ID ****6139）反映其于2026年08月10日在腾讯通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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