【12315投诉公示】蔚来-SW新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：济南蔚来汽车销售服务有限公司东营第一分公司

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者高**（手机尾号 6363，用户ID ****2201）反映其于2026年08月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者李**（手机尾号 7396，用户ID ****3502）反映其于2026年08月14日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者丁**（手机尾号 6003，用户ID ****4572）反映其于2026年08月16日在其他平台通过网购购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者王**（手机尾号 7771，用户ID ****5329）反映其于2026年06月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者董**（手机尾号 1663，用户ID ****5625）反映其于2026年06月19日通过电视电话购物及邮购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者刁**（手机尾号 3004，用户ID ****8249）反映其于2026年04月30日在其他平台（蔚来）通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者陈**（手机尾号 4306，用户ID ****0264）反映其于2026年06月22日通过现场购买专用乘用车。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月02日，消费者刘**（手机尾号 2859，用户ID ****9315）反映其于2026年07月02日在其他平台通过网购购买其他家政服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者庞**（手机尾号 2814，用户ID ****4447）反映其于2026年06月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者奎**（手机尾号 5966，用户ID ****4037）反映其于2026年06月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。