【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及其他合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者倪**（手机尾号 2331，用户ID ****9389）反映其于2026年08月09日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者张**（手机尾号 9030，用户ID ****4109）反映其于2026年07月08日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者常**（手机尾号 3746，用户ID ****3941）反映其于2026年07月29日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者黄**（手机尾号 7683，用户ID ****3705）反映其于2026年07月31日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者凌**（手机尾号 7137，用户ID ****3866）反映其于2026年08月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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