【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者海**（手机尾号 4291，用户ID ****8103）反映其于2026年06月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者郭**（手机尾号 5437，用户ID ****3726）反映其于2026年07月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者张**（手机尾号 0079，用户ID ****7115）反映其于2026年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者孙**（手机尾号 1787，用户ID ****8643）反映其于2026年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者刘**（手机尾号 7861，用户ID ****0264）反映其于2026年08月19日在字节跳动通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者王**（手机尾号 8544，用户ID ****1001）反映其于2026年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者刘**（手机尾号 7861，用户ID ****0680）反映其于2026年08月19日通过现场购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者许**（手机尾号 2781，用户ID ****2277）反映其于2026年08月20日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者女**（手机尾号 6288，用户ID ****3140）反映其于2026年08月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者王**（手机尾号 8593，用户ID ****3873）反映其于2026年08月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者吴**（手机尾号 1017，用户ID ****4986）反映其于2026年08月18日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者李**（手机尾号 5900，用户ID ****4785）反映其于2026年08月15日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者陈**（手机尾号 9109，用户ID ****3718）反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者李**（手机尾号 1105，用户ID ****5469）反映其于2026年08月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者付**（手机尾号 2195，用户ID ****0761）反映其于2026年07月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者李**（手机尾号 6865，用户ID ****1998）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者苏**（手机尾号 1026，用户ID ****1314）反映其于2026年07月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者李**（手机尾号 9956，用户ID ****4721）反映其于2026年08月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者陈**（手机尾号 8741，用户ID ****5984）反映其于2026年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者蔡**（手机尾号 9205，用户ID ****5837）反映其于2026年08月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者张**（手机尾号 8753，用户ID ****0703）反映其于2026年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者洪**（手机尾号 0150，用户ID ****1168）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者袁**（手机尾号 4373，用户ID ****0710）反映其于2026年08月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者姜**（手机尾号 9160，用户ID ****1863）反映其于2026年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者李**（手机尾号 2372，用户ID ****3535）反映其于2026年08月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者霍**（手机尾号 2861，用户ID ****4179）反映其于2026年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者萧**（手机尾号 2859，用户ID ****4361）反映其于2026年08月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者曾**（手机尾号 3893，用户ID ****5220）反映其于2026年07月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者彭**（手机尾号 0717，用户ID ****5945）反映其于2026年06月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者杨**（手机尾号 2002，用户ID ****1739）反映其于2026年08月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者陶**（手机尾号 7798，用户ID ****6723）反映其于2026年08月05日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者张**（手机尾号 2991，用户ID ****6896）反映其于2026年06月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者王**（手机尾号 6198，用户ID ****2124）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者禤**（手机尾号 9860，用户ID ****0202）反映其于2026年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者禤**（手机尾号 9860，用户ID ****0445）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者马**（手机尾号 3517，用户ID ****5245）反映其于2026年05月09日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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