【12315投诉公示】周大生新增29件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者谢**（手机尾号 5153，用户ID ****3804）反映其于2026年08月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者李**（手机尾号 2696，用户ID ****1638）反映其于2026年06月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者陈**（手机尾号 0932，用户ID ****9284）反映其于2026年06月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者邓**（手机尾号 6304，用户ID ****0040）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者陈**（手机尾号 8929，用户ID ****9200）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者尤**（手机尾号 1115，用户ID ****4938）反映其于2026年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者王**（手机尾号 8058，用户ID ****3359）反映其于2026年08月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者韩**（手机尾号 3874，用户ID ****2968）反映其于2026年06月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者武**（手机尾号 7779，用户ID ****7046）反映其于2026年08月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者王**（手机尾号 9563，用户ID ****9422）反映其于2026年06月19日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者张**（手机尾号 8074，用户ID ****0696）反映其于2026年08月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者女**（手机尾号 5361，用户ID ****8455）反映其于2026年07月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者孟**（手机尾号 5557，用户ID ****0570）反映其于2026年08月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者唐**（手机尾号 8169，用户ID ****1523）反映其于2026年06月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者段**（手机尾号 4615，用户ID ****2505）反映其于2026年08月21日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者万**（手机尾号 9636，用户ID ****3682）反映其于2026年06月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者马**（手机尾号 5858，用户ID ****3884）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者卞**（手机尾号 2776，用户ID ****4169）反映其于2026年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者乔**（手机尾号 2037，用户ID ****4664）反映其于2026年08月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月11日，消费者孙**（手机尾号 4732，用户ID ****5829）反映其于2026年06月11日在快手（周大生）通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者温**（手机尾号 5186，用户ID ****6470）反映其于2026年08月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月13日，消费者史**（手机尾号 9797，用户ID ****6771）反映其于2026年06月13日在快手（周大生珠宝旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者王**（手机尾号 9208，用户ID ****2599）反映其于2026年08月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者杨**（手机尾号 6059，用户ID ****8404）反映其于2026年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者张**（手机尾号 2211，用户ID ****6409）反映其于2026年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者高**（手机尾号 9569，用户ID ****6527）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者匿名（手机尾号 3566，用户ID ****6623）反映其于2026年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者何**（手机尾号 6510，用户ID ****4954）反映其于2026年07月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者燕**（手机尾号 0417，用户ID ****6651）反映其于2026年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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