【12315投诉公示】携程集团-S新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程旅游网络技术（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者张**（手机尾号 6595，用户ID ****8240）反映其于2026年07月26日在携程网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者王**（手机尾号 1490，用户ID ****8091）反映其于2026年07月24日在携程网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者秦**（手机尾号 6898，用户ID ****7789）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者管**（手机尾号 8555，用户ID ****2812）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者田**（手机尾号 2248，用户ID ****7223）反映其于2026年06月18日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者成**（手机尾号 7201，用户ID ****7258）反映其于2026年06月18日在同程通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者聂**（手机尾号 2623，用户ID ****2560）反映其于2026年06月29日在其他平台（河北携程国际旅行社有限公司宁夏分公司）通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。