【12315投诉公示】巨子生物新增5件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者杨**（手机尾号 0656，用户ID ****1516）反映其于2026年08月14日在字节跳动通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者李**（手机尾号 8274，用户ID ****7359）反映其于2026年08月14日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者高**（手机尾号 4998，用户ID ****1286）反映其于2025年11月06日在淘宝网（陕西巨子生物技术有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者江**（手机尾号 6454，用户ID ****7593）反映其于2026年08月17日在天猫商城（巨子生物旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者多**（手机尾号 2651，用户ID ****7519）反映其于2026年08月17日在其他平台（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。