证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月18日,消费者荣**(手机尾号 6624,用户ID ****0395)反映其于2026年01月01日通过现场购买设计服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,重做,更换。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月17日,消费者汤**(手机尾号 5503,用户ID ****0602)反映其于2026年08月17日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月16日,消费者赵**(手机尾号 4460,用户ID ****7096)反映其于2026年07月23日通过现场购买卧室柜。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月17日,消费者陈**(手机尾号 3403,用户ID ****4374)反映其于2026年05月05日通过现场购买床。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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