证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月14日,消费者方**(手机尾号 5115,用户ID ****4685)反映其于2026年03月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,更换,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:蔚来汽车售后中心
- 投诉基本信息:2026年08月21日,消费者邵**(手机尾号 3008,用户ID ****1382)反映其于2026年08月15日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月21日,消费者吴**(手机尾号 5566,用户ID ****4440)反映其于2026年08月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月21日,消费者倪**(手机尾号 6943,用户ID ****2482)反映其于2026年08月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:南通蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月21日,消费者仇**(手机尾号 5867,用户ID ****0006)反映其于2026年08月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:佛山蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月18日,消费者张**(手机尾号 8281,用户ID ****9834)反映其于2026年07月25日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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