【12315投诉公示】名创优品新增13件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品）

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者李**（手机尾号 1021，用户ID ****0394）反映其于2026年06月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者吴**（手机尾号 0560，用户ID ****3860）反映其于2026年07月03日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者李**（手机尾号 1959，用户ID ****9771）反映其于2026年08月22日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者张**（手机尾号 3503，用户ID ****4655）反映其于2026年08月28日通过现场购买整理箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月07日，消费者侯**（手机尾号 7945，用户ID ****2834）反映其于2026年07月07日在其他平台（名创优品）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者赵**（手机尾号 2656，用户ID ****0673）反映其于2026年07月08日在微店通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者莫**（手机尾号 1092，用户ID ****2014）反映其于2026年07月13日在字节跳动（名创优品）通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者李**（手机尾号 0247，用户ID ****8290）反映其于2026年08月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者朱**（手机尾号 2368，用户ID ****6173）反映其于2026年08月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者苏**（手机尾号 2184，用户ID ****2490）反映其于2026年07月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月29日，消费者张**（手机尾号 5917，用户ID ****7196）反映其于2026年06月29日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者白**（手机尾号 3361，用户ID ****1301）反映其于2026年08月25日通过现场购买其他帽子。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者詹**（手机尾号 0339，用户ID ****3921）反映其于2026年07月27日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。