【12315投诉公示】古茗奶茶新增99件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，古茗奶茶新增99件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：古茗科技集团有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者庞**（手机尾号 8280，用户ID ****5746）反映其于2026年08月04日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者汪**（手机尾号 5533，用户ID ****1929）反映其于2026年08月04日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者何**（手机尾号 5666，用户ID ****5614）反映其于2026年08月05日在其他平台通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者陈**（手机尾号 2186，用户ID ****5821）反映其于2026年08月05日在其他平台（古茗）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者朱**（手机尾号 8918，用户ID ****9664）反映其于2026年08月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者雷**（手机尾号 9830，用户ID ****5930）反映其于2026年08月06日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者张**（手机尾号 6869，用户ID ****6306）反映其于2026年08月05日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者谢**（手机尾号 3482，用户ID ****6336）反映其于2026年08月06日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者王**（手机尾号 6231，用户ID ****6369）反映其于2026年08月05日在其他平台（古茗（晨阳中路店））通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者朱**（手机尾号 9218，用户ID ****6444）反映其于2026年08月06日在美团外卖（古茗(旺城天悦店)）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用，赔偿损失，重做。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者刘**（手机尾号 2933，用户ID ****6528）反映其于2026年08月06日在其他平台（古茗科技集团有限公司）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者张**（手机尾号 8864，用户ID ****8798）反映其于2026年08月06日通过现场购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者罗**（手机尾号 0282，用户ID ****5946）反映其于2026年08月06日在其他平台（古茗解放碑2077店 民族路166号2077赛博城市1层大门右侧）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者王**（手机尾号 2452，用户ID ****6587）反映其于2026年08月06日在其他平台（古茗）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->商业贿赂问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者金**（手机尾号 0659，用户ID ****6647）反映其于2026年08月06日在其他平台（古茗步步高新天地）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者钟**（手机尾号 7704，用户ID ****5976）反映其于2026年08月06日在其他平台通过网购购买乳制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者王**（手机尾号 5017，用户ID ****6001）反映其于2026年08月06日在微店（古茗）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者万**（手机尾号 6812，用户ID ****8983）反映其于2026年08月06日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者崔**（手机尾号 4385，用户ID ****6031）反映其于2026年08月06日在其他平台（古茗科技有限公司）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者邹**（手机尾号 0085，用户ID ****6081）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗小程序）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者黄**（手机尾号 4790，用户ID ****5982）反映其于2026年08月05日在其他平台（古茗小程序）通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者曾**（手机尾号 4612，用户ID ****6741）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者刘**（手机尾号 7838，用户ID ****6842）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者吴**（手机尾号 6586，用户ID ****6898）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗微信小程序）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者欧**（手机尾号 0426，用户ID ****7109）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者廖**（手机尾号 9181，用户ID ****7171）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者陈**（手机尾号 7952，用户ID ****7385）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者方**（手机尾号 8983，用户ID ****7574）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买风味饮料。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者陆**（手机尾号 7317，用户ID ****7677）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者王**（手机尾号 5682，用户ID ****2454）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者梁**（手机尾号 9445，用户ID ****8038）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者刘**（手机尾号 4929，用户ID ****8168）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者徐**（手机尾号 5067，用户ID ****5405）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买水果饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，重做。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者王**（手机尾号 1377，用户ID ****9194）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者杨**（手机尾号 8184，用户ID ****2530）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗）通过网购购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者张**（手机尾号 9623，用户ID ****8277）反映其于2026年08月07日在美团外卖通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者李**（手机尾号 7307，用户ID ****5655）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗科技集团有限公司）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者胡**（手机尾号 5072，用户ID ****8435）反映其于2026年08月07日在微店（哦哦，古茗你完了）通过网购购买茶楼服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者谭**（手机尾号 6493，用户ID ****6679）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者宋**（手机尾号 9589，用户ID ****8950）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者吴**（手机尾号 9657，用户ID ****1424）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗奶茶）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者孙**（手机尾号 8770，用户ID ****1664）反映其于2026年08月06日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者邱**（手机尾号 9817，用户ID ****7426）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者廖**（手机尾号 8657，用户ID ****9978）反映其于2026年08月07日在腾讯通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者贺**（手机尾号 9100，用户ID ****7457）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者杨**（手机尾号 2188，用户ID ****8671）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者付**（手机尾号 3242，用户ID ****2309）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗小程序）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者操**（手机尾号 7616，用户ID ****7282）反映其于2026年08月07日通过现场购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者温**（手机尾号 1919，用户ID ****7675）反映其于2026年08月07日在微店通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者周**（手机尾号 2906，用户ID ****7738）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者李**（手机尾号 1460，用户ID ****5995）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者刘**（手机尾号 9058，用户ID ****7512）反映其于2026年08月07日在微店（古茗科技集团有限公司）通过网购购买果蔬汁饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者张**（手机尾号 1671，用户ID ****7627）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者徐**（手机尾号 1729，用户ID ****7902）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者马**（手机尾号 9762，用户ID ****1103）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者焦**（手机尾号 7091，用户ID ****1014）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗茶饮）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者冯**（手机尾号 4001，用户ID ****0957）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者韩**（手机尾号 3760，用户ID ****1519）反映其于2026年08月07日在微店通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者李**（手机尾号 3252，用户ID ****8518）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者刘**（手机尾号 7589，用户ID ****1950）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者杨**（手机尾号 4046，用户ID ****0462）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者郑**（手机尾号 9141，用户ID ****6387）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者郑**（手机尾号 9141，用户ID ****6387）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者陈**（手机尾号 0642，用户ID ****5142）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗）通过网购购买咖啡厅服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者陈**（手机尾号 5669，用户ID ****0297）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者胡**（手机尾号 2219，用户ID ****7372）反映其于2026年08月07日在美团外卖（古茗）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者钱**（手机尾号 2939，用户ID ****8087）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗科技集团有限公司）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者杜**（手机尾号 6031，用户ID ****0769）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买果蔬汁饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者汪**（手机尾号 7004，用户ID ****3441）反映其于2026年08月08日在其他平台（古茗）通过网购购买茶汤/纯茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者董**（手机尾号 2119，用户ID ****4077）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者汤**（手机尾号 1220，用户ID ****2378）反映其于2026年08月08日在其他平台（古茗）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者马**（手机尾号 5381，用户ID ****1869）反映其于2026年08月08日在美团外卖通过网购购买果汁茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者张**（手机尾号 8752，用户ID ****2047）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者龚**（手机尾号 0364，用户ID ****2745）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者王**（手机尾号 3799，用户ID ****2586）反映其于2026年08月08日在其他平台（古茗）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者彭**（手机尾号 5999，用户ID ****6110）反映其于2026年08月08日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求重做，赔偿损失，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者席**（手机尾号 5258，用户ID ****5224）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者周**（手机尾号 5205，用户ID ****3777）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者张**（手机尾号 7523，用户ID ****3171）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->商业贿赂问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者黄**（手机尾号 2317，用户ID ****6524）反映其于2026年08月08日在其他平台（古茗）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者宋**（手机尾号 9589，用户ID ****8950）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者赵**（手机尾号 5035，用户ID ****7248）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者霍**（手机尾号 4586，用户ID ****7005）反映其于2026年08月09日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者邵**（手机尾号 1683，用户ID ****5722）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者罗**（手机尾号 5834，用户ID ****5933）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者刘**（手机尾号 9903，用户ID ****5819）反映其于2026年08月09日在其他平台通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者胡**（手机尾号 5280，用户ID ****7077）反映其于2026年08月09日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者朱**（手机尾号 6064，用户ID ****5665）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者李**（手机尾号 0584，用户ID ****5058）反映其于2026年08月09日在微店通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者李**（手机尾号 1338，用户ID ****6798）反映其于2026年08月09日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者魏**（手机尾号 0026，用户ID ****6549）反映其于2026年08月09日在其他平台（古茗科技集团有限公司）通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者范**（手机尾号 3984，用户ID ****7033）反映其于2026年08月09日在其他平台（古茗）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者朱**（手机尾号 0785，用户ID ****6958）反映其于2026年08月09日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者王**（手机尾号 8356，用户ID ****5374）反映其于2026年08月09日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者许**（手机尾号 8104，用户ID ****6641）反映其于2026年08月07日在其他平台（古茗）通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者李**（手机尾号 0092，用户ID ****6888）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者刘**（手机尾号 7058，用户ID ****6850）反映其于2026年08月07日在其他平台通过网购购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者吴**（手机尾号 4661，用户ID ****5761）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月20日，消费者戎**（手机尾号 6786，用户ID ****0148）反映其于2026年08月20日在美团网（古茗（中国慧聪家电城店））通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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