【12315投诉公示】百果园集团新增7件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者黄**（手机尾号 4226，用户ID ****7445）反映其于2026年08月27日在其他平台（深圳百果园实业（集团）股份有限公司）通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者李**（手机尾号 3130，用户ID ****1323）反映其于2026年08月24日在淘宝网（国际社区百果园二店）通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者徐**（手机尾号 2806，用户ID ****5029）反映其于2026年08月03日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者黄**（手机尾号 6176，用户ID ****8550）反映其于2026年08月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者彭**（手机尾号 4465，用户ID ****3146）反映其于2026年08月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者刘**（手机尾号 4145，用户ID ****6747）反映其于2026年08月28日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者李**（手机尾号 0848，用户ID ****7178）反映其于2026年08月22日通过现场购买香蕉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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