【12315投诉公示】蔚来-SW新增22件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳蔚来汽车销售服务有限公司惠州三栋分公司

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者李**（手机尾号 0209，用户ID ****6905）反映其于2026年08月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求重做，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月09日，消费者王**（手机尾号 6892，用户ID ****6808）反映其于2026年07月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者吕**（手机尾号 7265，用户ID ****9041）反映其于2026年08月21日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者何**（手机尾号 9669，用户ID ****2784）反映其于2026年06月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求重做，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月21日，消费者孟**（手机尾号 4280，用户ID ****9962）反映其于2026年08月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者陈**（手机尾号 9306，用户ID ****0002）反映其于2026年06月24日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月22日，消费者董**（手机尾号 1851，用户ID ****0020）反映其于2026年08月22日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者胡**（手机尾号 9483，用户ID ****0074）反映其于2026年08月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者何**（手机尾号 0878，用户ID ****0545）反映其于2026年08月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者陈**（手机尾号 5688，用户ID ****0098）反映其于2026年08月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者曹**（手机尾号 3155，用户ID ****0105）反映其于2026年08月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者林**（手机尾号 3288，用户ID ****9567）反映其于2026年08月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者黄**（手机尾号 9088，用户ID ****0320）反映其于2024年09月07日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者卢**（手机尾号 9608，用户ID ****3531）反映其于2026年08月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者胥**（手机尾号 7055，用户ID ****3319）反映其于2026年08月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月30日，消费者苏**（手机尾号 6649，用户ID ****2626）反映其于2026年05月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者白**（手机尾号 4306，用户ID ****2865）反映其于2026年08月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月22日，消费者张**（手机尾号 6710，用户ID ****4349）反映其于2026年08月22日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者高**（手机尾号 7365，用户ID ****5774）反映其于2026年08月11日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月23日，消费者贾**（手机尾号 9997，用户ID ****0766）反映其于2026年08月23日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月22日，消费者金**（手机尾号 5223，用户ID ****1011）反映其于2026年08月22日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者何**（手机尾号 6908，用户ID ****1756）反映其于2026年08月25日在其他平台通过网购购买婴儿车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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