证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,长城汽车新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:长城汽车股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月05日,消费者李**(手机尾号 0680,用户ID ****8002)反映其于2026年06月20日通过现场购买越野乘用车。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:长城汽车股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月06日,消费者杨**(手机尾号 3217,用户ID ****6563)反映其于2026年07月06日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:长城汽车股份有限公司徐水哈弗销售分公司
- 投诉基本信息:2026年07月03日,消费者贾**(手机尾号 8678,用户ID ****6770)反映其于2026年07月03日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
被投诉企业:长城汽车股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月06日,消费者王**(手机尾号 0202,用户ID ****7279)反映其于2026年07月06日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:长城汽车股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月06日,消费者肖**(手机尾号 6810,用户ID ****7764)反映其于2026年07月06日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:长城汽车股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年07月06日,消费者刘**(手机尾号 4398,用户ID ****7875)反映其于2026年07月03日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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