【12315投诉公示】长城汽车新增16件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者焦**（手机尾号 6561，用户ID ****2569）反映其于2026年07月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者王**（手机尾号 1140，用户ID ****3357）反映其于2026年06月29日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者黄**（手机尾号 7861，用户ID ****9371）反映其于2026年07月28日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者闫**（手机尾号 2181，用户ID ****3781）反映其于2026年07月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者乔**（手机尾号 5005，用户ID ****4201）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者任**（手机尾号 5596，用户ID ****7833）反映其于2026年08月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者许**（手机尾号 9864，用户ID ****8415）反映其于2026年08月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者温**（手机尾号 8804，用户ID ****1243）反映其于2026年08月07日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者李**（手机尾号 0860，用户ID ****2701）反映其于2026年08月06日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者裴**（手机尾号 1888，用户ID ****3717）反映其于2026年08月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者赵**（手机尾号 6666，用户ID ****0458）反映其于2026年08月06日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者李**（手机尾号 6116，用户ID ****2590）反映其于2026年08月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者吴**（手机尾号 9817，用户ID ****3551）反映其于2026年08月11日通过现场购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者刘**（手机尾号 9972，用户ID ****6918）反映其于2025年05月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者徐**（手机尾号 6528，用户ID ****7205）反映其于2026年07月31日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者罗**（手机尾号 7787，用户ID ****4612）反映其于2026年08月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。