【12315投诉公示】海底捞新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年09月25日，消费者某**（手机尾号 1209，用户ID ****1056）反映其于2026年09月25日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月25日，消费者陈**（手机尾号 1519，用户ID ****3405）反映其于2026年09月25日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者陈**（手机尾号 3025，用户ID ****0336）反映其于2026年09月30日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者张**（手机尾号 2384，用户ID ****0398）反映其于2026年09月30日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者z**（手机尾号 0156，用户ID ****1460）反映其于2026年07月25日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者胡**（手机尾号 2623，用户ID ****6817）反映其于2026年09月01日在字节跳动通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。