【12315投诉公示】巨子生物新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者江**（手机尾号 2003，用户ID ****6291）反映其于2026年09月29日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者李**（手机尾号 7666，用户ID ****8124）反映其于2026年09月30日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月03日，消费者陈**（手机尾号 8077，用户ID ****7157）反映其于2026年10月03日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月04日，消费者吴**（手机尾号 8644，用户ID ****9553）反映其于2026年10月04日在其他平台（西安巨子生物基因技术股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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