【12315投诉公示】爱尔眼科新增5件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆南坪爱尔眼科医院有限公司茶园诊所

• 投诉基本信息：2026年09月10日，消费者许**（手机尾号 2889，用户ID ****2304）反映其于2025年11月02日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者高**（手机尾号 7362，用户ID ****8370）反映其于2026年09月30日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月04日，消费者胡**（手机尾号 3345，用户ID ****5657）反映其于2026年10月04日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者海**（手机尾号 2956，用户ID ****7140）反映其于2026年10月07日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者海**（手机尾号 2956，用户ID ****7178）反映其于2026年10月07日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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