【12315投诉公示】百果园集团新增7件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天涯区凤凰路278号百果园(羊栏店)

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者未**（手机尾号 7000，用户ID ****8478）反映其于2026年09月21日在其他平台通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者王**（手机尾号 1261，用户ID ****1654）反映其于2026年09月18日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者杨**（手机尾号 3107，用户ID ****7345）反映其于2026年09月30日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者蒋**（手机尾号 3649，用户ID ****8467）反映其于2026年07月31日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月04日，消费者张**（手机尾号 5107，用户ID ****0770）反映其于2026年10月04日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者孟**（手机尾号 9542，用户ID ****2904）反映其于2026年07月30日在美团外卖（中山市坦洲镇百果园水果店）通过网购购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月25日，消费者李**（手机尾号 1205，用户ID ****6041）反映其于2026年09月16日通过现场购买方便茶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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