【12315投诉公示】云南白药新增2件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2026年09月18日，消费者卢**（手机尾号 2128，用户ID ****9790）反映其于2026年09月18日在字节跳动（养元青官方旗舰店）通过网购购买洗发品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2026年09月19日，消费者彭**（手机尾号 2024，用户ID ****9876）反映其于2026年09月19日在其他平台（养元青官方旗舰店）通过网购购买洗发品。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。