【12315投诉公示】ST文峰新增2件投诉公示，涉及其他售后服务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，ST文峰新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：通州文峰大世界有限公司

投诉基本信息：2026年09月26日，消费者蔡**（手机尾号 2888，用户ID ****5113）反映其于2026年09月26日通过现场购买滚筒洗衣机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：南京酷果星创数码有限公司南通海门文峰大世界分公司

投诉基本信息：2026年10月06日，消费者盛**（手机尾号 1905，用户ID ****0967）反映其于2026年10月06日在字节跳动通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。