【12315投诉公示】蔚来-SW新增14件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车及对应授权服务中心

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者陈**（手机尾号 8867，用户ID ****0611）反映其于2026年09月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者邢**（手机尾号 2101，用户ID ****0864）反映其于2026年08月29日在其他平台通过网购购买椅子。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月15日，消费者靳**（手机尾号 6282，用户ID ****2136）反映其于2026年08月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者戴**（手机尾号 0918，用户ID ****4034）反映其于2026年08月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者陈**（手机尾号 9118，用户ID ****4397）反映其于2026年07月11日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者刘**（手机尾号 2037，用户ID ****4608）反映其于2026年09月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者张**（手机尾号 3222，用户ID ****4799）反映其于2026年08月28日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月12日，消费者张**（手机尾号 8960，用户ID ****0063）反映其于2026年09月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者邹**（手机尾号 4551，用户ID ****8227）反映其于2026年09月02日在其他平台通过网购购买手提包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者陈**（手机尾号 0700，用户ID ****1593）反映其于2026年09月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者周**（手机尾号 5002，用户ID ****1665）反映其于2025年08月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者安**（手机尾号 2233，用户ID ****3035）反映其于2026年09月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者张**（手机尾号 9919，用户ID ****3964）反映其于2026年09月29日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月25日，消费者付**（手机尾号 5788，用户ID ****8047）反映其于2026年09月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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